2024年上海接待入境客超670万人次“上海旅游”品牌发展潜力显现

》30日在此间举行的“2025上海旅游产业博览会”上重磅发布。这是上海市文化和旅游事业发展中心联合华东师范大学等高校共同编制完成的第3份年度报告，旨在全面评估“上海旅游”品牌的建设与发展水平。

《“上海旅游”品牌发展指数研究报告》围绕建设高品质世界著名旅游城市的总目标，结合加强文旅深度融合、提升城市软实力的发展实际，构建了包括品牌形象、品牌质量、品牌竞争力、品牌传播和品牌忠诚五个维度，共计48个指标的评价体系，其中客观指标25个，主观指标23个。

经综合计算，2024年“上海旅游”品牌发展指数分值为81.70分，在百分制等级划分中处于“好”(80～100分)的发展等级，整体上保持了良好的发展态势，表明“上海旅游”品牌的发展基础扎实，建设力度稳定，发展潜力逐渐显现。

依据城市规模、城市等级、城市旅游发展水平等相关条件，本报告选取了北京、广州、深圳3座城市作为“上海旅游”品牌发展水平的国内对标城市。沿袭相同的指标体系、计算公式和评价方法，综合测得“北京旅游”品牌指数为82.55，“广州旅游”品牌指数为77.56，“深圳旅游”品牌指数为78.12。“北上深广”的排名情况与2023年保持一致，也从侧面体现出“上海旅游”品牌的稳定发展。

从指标结构看，均衡与协调是“上海旅游”品牌建设与发展的基本特征。在48个指标评价体系中，25个客观指标评价值为83.11，23个主观指标评价值为80.01，显示出“上海旅游”品牌在主客观两方面的发展较为协调且结构均衡，呈现出齐头并进的稳定态势，表明“上海旅游”品牌的发展基础扎实，发展潜力巨大。

“上海旅游”品牌发展指数研究项目组组长、华东师范大学教授楼嘉军指出，多措并举推进“上海旅游”新质品牌力打造，逐步实现数量向品质转变、品质向品牌转变、品牌向金牌转变的最终目标。下一步需要在高度、速度和深度三方面着力。第一，品牌发展对标“三高”:品牌目标，国际知名；品牌质量，世界认可；品牌影响，全球感知。第二，品牌建设突显“三快”:品牌服务，感知快；产品迭代，创新快；市场渗透，传播快。第三，品牌赋能做到“三化”:内涵挖掘深化，从符号到叙事；服务供给强化，从共享到共创；场景再造优化，从功能到情感。

上海市文化和旅游事业发展中心陈亮主任表示，2024年上海旅游市场持续繁荣，接待入境游客超670万人次，同比增长84%，充分展现了“上海旅游”品牌背后的强劲韧性与创新活力。“上海旅游”的长红，是“言之有物”的硬件实力，也是“回归服务”的人文温度，更是“兼容并蓄”的城市文化。

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