蚂蚁集团CEO韩歆毅：创新互联服务实体经济高质量发展

9月16日，在第十四届“中国支付清算论坛”上，蚂蚁集团CEO韩歆毅回顾支付宝过去20多年的发展历程，表示面向AI时代中国移动支付正迈入新一轮创新周期。他总结认为科技发展、守正创新、监管赋能是支付发展的动力之源。面向未来，他表示蚂蚁集团将持续围绕创新互联，共创支付新体验、共享互联新生态，更好地服务实体经济实现高质量发展。

韩歆毅表示，不断出现的新硬件拓展了新用户场景，用户需求的实现门槛在不断降低。在此过程中，创新支付应运而生，不仅简化支付流程，也激活了增量市场空间，进而加速新支付的普及，形成飞轮循环。

他以支付宝20年间推出的新支付服务为例，呈现出3个创新周期:

2004年开始，随着PC的普及，网络支付开始兴起，结合支付宝的担保支付和快捷支付，极大降低了网络交易的信任和使用门槛，推动了电商产业的发展繁荣。

2011年左右，智能手机和3G网络成为主流，越来越多的用户在手机上完成支付，先后出现的条码支付和刷脸支付进一步简化了移动支付，降低了交易成本。一方面助推了移动互联网的繁荣，同时也让中国移动支付达到86%的覆盖率，位居世界第一。

而从2024年开始，具备NFC的手机、智能座舱、智能眼镜以及AI智能体逐渐成熟，服务入口也随之发生转移。此时，“碰一下”“看一下”以及“AI支付”的出现契合了时代的需求，也将助推AI产业生态繁荣。

据悉，“碰一下”是支付宝在条码支付的基础上利用NFC技术推出的创新支付体验，解锁手机碰一下收款设备即可完成支付。简化的支付方式尤其适合老年人、视障人群以及入境外国游客，最近4个月又新增1亿用户总量已超2亿，呈现加速发展的态势。

“AI支付”则是支付宝面向AI时代的一系列支付服务，通过“支付MCP服务”“AI打赏服务”“AI付”等方案，满足对AI工具、智能体内服务等新场景下的支付需求。

韩歆毅表示，在新一轮支付创新周期中呈现出“手机可碰”“眼镜与汽车可看”“智能体可说”等新体验，让支付体验趋向于像人与人之间的沟通一样自然。同时，也形成了从硬件供应链、智能终端、服务商、商家的一整套生态，生态伙伴间不断相互启发不断迭代改进。

与此同时，支付宝视安全为底线做好多维度的保障。如7*24小时金融级智能风控、新设备的可信认证、多模态核身等技术，同时始终承诺“敢付敢赔”做好责任兜底。

随着境内外交流的持续深入，“免签、退税、支付宝”成了入境游客的来华三宝。蚂蚁集团率先为入境游客推出了“外卡内绑”和“外包内用”2套创新方案，目前已实现7大品牌国际银行卡、12个国家和地区的31个电子钱包可入境支付。并不断推出“碰一下退税”等新服务满足入境游客需求。

国人出境游时也有了出境三宝:“签证、高德、支付宝”，支付宝成为全方位生活服务助手。不仅可以在境外扫码支付，也能在支付宝上完成打车、买车票、骑共享单车、开闸机等旅游常用服务。

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