1月14日中午，在政协的现场咨询会上，记者遇到了邵楠委员。他说，这次不是来反映问题的，也不是来咨询的，是来当面表达感谢的。他要感谢的是申通公司，2024年他建议上海地铁厕所应该升级，因为有的厕所在付费区外，有的站点指示标志不明显。
今年两会前，他特意做了一次回访，发现调研过的地铁里这些问题已经得到了解决，对此他感到很欣慰:“这个建议得到落实，既方便了乘客出行，也会提升上海的城市形象。”
申通公司相关负责人告诉记者，地铁厕所服务升级的问题，老百姓一直都很关注，他们仔细研究了委员的建议，按照不同线路的特点对厕所进行了增加优化，去年一年，上海地铁的收费区内新增了74座厕所。接下来，他们还会继续努力，做到让市民乘客不出站就能上厕所。
每年两会的现场咨询环节都很热闹，委员将群众的痛点和呼声带给相关单位，双方面对面地交换意见。我们看到，委员们带着真问题和真心来，相关单位真诚面对并积极吸收，将其转化为实实在在的行动，这样的结果令人欣喜。我们也看到，有不同意见时，大家也能开诚布公地说明问题，一起商量对策。
早上在会场，有的委员见面握手寒暄时，会道一声“这一年不容易啊”，但说到来年，大家又言必谈“信心”。信心从哪里来？就是从这一个个建议的落实，和一件件事情的解决中来的。正是这些具体的行动，汇聚成了我们对未来发展的信心。
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